ワンズオウンは"犬服"の試着のできるショッピングサイトです

　　　　-よくある質問と回答集-

 

 

決済について

 

• Q:カート（買い物カゴ）に入れたらキャンセルはできないのですか?
• Q:商品注文後のキャンセルは可能ですか？
• Q:領収書は発行してもらえますか？
• Q:支払い方法の変更は可能ですか?

 

 

商品について

 

• Q:交換や返品はできますか?
• Q:間違って注文したのですが、どうすればよいですか?

 

 

メール関係

 

• Q:メールマガジンの購読を停止したいのですが、どうしたらよいですか?
• Q:商品を購入したのですが、確認メールが届きません

 

 

配送について

 

• Q:送料は商品毎にかかるのですか?
• Q:配達時間を指定して送ってもらえますか?
• Q:配達日や時間帯を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
• Q:プレゼントなので、送り主の名前を入れてもらうことはできますか?